Tư vấn marketing

Sản phẩm và dịch vụ của bạn mang lại giá trị gì?

Phong thủy khai vận

Khai thông khí vận, sức khỏe - tài lộc - sự nghiệp

Quý Hải | Nhà tư vấn

Thực tế - tinh tế khi ứng dụng trong cuộc sống

Khai vận năm Bính Thân 2016

Sức khỏe - Sự nghiệp - Tài lộc để đảm bảo một cuộc sống Hạnh Phúc!

Cung chúc Tân Niên

Vạn sự như ý, đại cát đại lợi!

Vững Xây Tổ ấm

Đàn ông xây nhà - Đàn bà xây tổ ấm!

Vững Xây Cuộc Sống

Đất lành chim đậu - An cư lạc nghiệp!

31/05/2011

Xây dựng niềm tin – Nhiệm vụ của thương hiệu

[Masgroup.vn] “Ngày nay, thương hiệu là một phần không thể thiếu trong thị trường”, phát biểu này trong bài báo của Vincent Grimaldi’s 2003 gây cho tôi nhiều suy nghĩ, cả đồng ý lẫn không đồng ý. Tôi cho rằng, phát biểu này sẽ là điểm gây tranh cãi nhiều nhất trong lịch sử. Sự phát triển lâu dài của toàn cầu hoá là một minh chứng cho sự tồn tại mối quan hệ giữa khách hàng với một diện mạo thương hiệu đã được qua quá trình trải nghiệm và kiểm chứng tâm lý. 

29/05/2011

Những sự thật đơn giản về marketing

[Masgroup.vn] Có những sự thật đơn giản về marketing mà đôi khi các doanh nghiệp lại lãng quên. Bí mật sau những hoạt động Marketing mà nếu tuân theo nó, doanh nghiệp sẽ cải thiện được kết quả hoạt động kinh doanh. 1. Marketing là truyền tải các thông điệp | 2. Marketing là xây dựng quan hệ | 3. Marketing mang tính dài hạn | 4. Marketing vừa là một khoa học, vừa là một nghệ thuật | 5. Các hoạt động marketing luôn diễn ra dù doanh nghiệp không cố tình làm điều đó | 6. Marketing là vai trò và trách nhiệm của tất cả mọi người | 7. Marketing là tất cả những hoạt động làm cho việc bán hàng trở nên dễ dàng hơn | 8. Marketing gián tiếp hiệu quả hơn marketing trực tiếp...

27/05/2011

Marketing mối quan hệ


[TCM] Ngày nay, các doanh nghiệp dịch vụ xem việc giữ chân khách hàng trở thành một chiến lược chủ lực, phản ánh tầm nhìn dài hạn. Với xu hướng cạnh tranh ngày càng cao, chi phí để thu hút một hách hàng mới gấp năm hay sáu lần chi phí giữ chân một khách hàng cũ. Vì vậy, các doanh nghiệp ngày càng chú trọng vào việc cung ứng dịch vụ hướng vào khách hàng hiện có đồng thời xây dựng và thực hiện marketing mối quan hệ [Relationship marketing]. Các Yếu tố xây dựng mối quan hệ khách hàng:

26/05/2011

Thương hiệu và lý thuyết bất đối xứng thông tin

[Masgroup.vn] Hoạt động mua bán mặc nhiên là một giao dịch bất đối xứng thông tin. Tuy nhiên, mức độ bất đối xứng thông tin sẽ phụ thuộc vào từng loại hàng hóa cụ thể. Nếu hiểu được mức độ và tính chất bất đối xứng thông tin, ta sẽ tìm ra được những cách thức truyền thông tiếp thị phù hợp. Bất đối xứng thông tin là một khái niệm trong chuyên ngành kinh tế học thông tin mô tả tình huống trong đó những người tham gia tương tác trên thị trường nắm được những thông tin khác nhau về giá trị hoặc chất lượng của một tài sản hay dịch vụ đang được giao dịch (trao đổi) trên thị trường đó...Chi tiết

25/05/2011

Xây dựng thương hiệu - Mỗi nhân viên hãy là một đại sứ thương hiệu

[Masgroup.vn] Xây dựng thương hiệu - Mỗi nhân viên hãy là một đại sứ thương hiệu. Họ có thể bồi đắp hoặc phá vỡ hình ảnh thương hiệu của bạn khi họ tương tác với khách hàng, đối tác, thậm chí là những thành viên khác trong công ty. Xây dựng thương hiệu bắt đầu từ nhân viên. Gần hai triệu người Mỹ đang thích thú với xuất ăn sáng miễn phí của thương hiệu Denny, hoạt động trong lĩnh vực nhà hàng. Chương trình khuyến mãi nhằm khuyến khích khách hàng quay trở lại hệ thống nhà hàng của Denny, sau đó là củng cố hình ảnh thương hiệu trong tâm trí khách hàng...Chi tiết

24/05/2011

Những điều cần biết khi làm quảng cáo

[Masgroup.vn] Cần có một đội ngũ chuyên gia quảng cáo có kiến thức thương hiệu để giúp khách hàng có được khách hàng và tăng lợi tức đầu tư bằng cách theo dõi hiệu quả quảng cáo. Đánh giá về chiến dịch quảng cáo không nên chỉ được thực hiện sau khi đã thực hiện mà cần phải đánh giá kịch bản trước và trong khi tiến hành. Bằng cách thực hiện phép đo trước và trong khi chiến dịch quảng cáo được bắt đầu, người ta có thể đánh giá mức độ nhận thức và sản phẩm hoặc dịch vụ, cũng như có được thông tin giá trị về sở thích và thị hiếu của người tiêu dùng ...Chi tiết

23/05/2011

Michael Porter: Strategies that change with trends, aren't strategies


[The Economic Times] When the Sage of Strategy says it's been a bad decade for strategy, you have to sit up and listen. Michael Porter, gave the world a framework for creating strategy, but he's not to happy with the way corporates have been playing fast and loose with the concept. "It's not been a particularly good ten years in terms of strategy," he says. "There have been some exceptions, but most companies have been following the same playbook where they have changed the very definition of strategy. They believe that it is best not to have a fixed strategy but to be flexible and agile so as to be able to ride the trends. That sounds right at some level, but it's actually a trap." ...More

22/05/2011

Philip Kotler: Behavioural Economics or Social Marketing? The Latter!

[Sundaytimes] When it comes to efforts to influence the behaviour of other people - such as smoking, drink driving, drug abuse, obesity, wasting water, wearing seat belts - we have the whole sciences of psychology, social psychology, sociology and anthropology to guide us. We expect these sciences to shed light on the underlying “causes” of different behaviours, and this presumably will help us arrive at better “cures.”

The latest science to claim answers comes from economics, strangely, in the idea of “behavioural economics.” President Barrack Obama is described as being guided by behavioural economists in planning his many reforms. Behavioural economics is a radical challenge to classical economists’ assumption that persons are highly rational in their decision making. Through dozens of laboratory experiments, Dan Ariely and other researchers have shown that most people do not make the “rational” choice that would best serve their interest...More

Mua bán tên miền: không dễ ăn!

[Tuổitrẻ.vn] “Chỉ cần chịu khó suy nghĩ và tìm tòi thông tin một chút trên Internet, bạn có thể tìm ra những tên miền tiềm năng có thể đem lại cho bạn hàng trăm triệu đồng”; “Những người kinh doanh tên miền chỉ cần có tầm nhìn xa một chút, họ sẽ chủ động biết được trong tương lai dạng tên miền nào có thể đầu cơ”... Đó là những lời mô tả tưởng chừng rất đơn giản của nhiều người tham gia đầu cơ tên miền...Chi tiết

20/05/2011

Sự khác biệt giữa marketing cho người tiêu dùng (B2C) và cho doanh nghiệp (B2B)

[Masgroup.vn] Thực tế, chi phí bán hàng cho khách hàng là doanh nghiệp (B2B) cao hơn nhiều so với người tiêu dùng (B2C). Cách giải thích đơn giản nhất là những giao dịch trong thị trường B2B phải trải qua quá trình đánh giá nhu cầu, tìm hiểu thông tin, phân tích và ra quyết định. Khi marketing cho khách hàng là doanh nghiệp, bạn cần tập trung vào tính logic của sản phẩm bằng cách chú trọng hơn vào đặc điểm chức năng. Khi marketing tới người tiêu dùng, bạn thường tập trung vào lợi ích của sản phẩm. Quyết định của họ thường bị ảnh hưởng bởi cảm xúc nhiều hơn...Chi tiết

Chiến thắng sự do dự để thành công


[Masgroup.vn] Bạn có nhiều ý tưởng hay nhưng sếp không chịu nghe. Bạn tin mình đáng giá hơn nhiều mức lương đang nhận. Bạn muốn là chủ nhân thực sự của cuộc đời mình... Nhưng sao mọi việc không xảy ra như ý? Các chuyên gia tâm lý có một lời khuyên bổ ích cho những ai gặp phải vấn đề này. Nguyên nhân số một nằm chính ở tính do dự và thiếu tự tin của bạn. Bất cứ người nào, trước khi thực hiện một bước đi hay việc làm quan trọng nào đó đều vấp phải trạng thái tâm lý này...Chi tiết

19/05/2011

Chính khách gốc Việt trở thành phó thủ tướng Đức

[Tuổi trẻ] ông Philipp Rösler - một người Đức gốc Việt đang giữ chức bộ trưởng kinh tế - đã được bổ nhiệm làm lãnh đạo Đảng Dân chủ tự do (FDP) đồng thời giữ chức Phó thủ tướng của đất nước này. Theo Deutsche Welle, ông Rösler được bầu với hơn 95% số phiếu (619/651 phiếu), trở thành lãnh đạo FDP trẻ nhất trong lịch sử đảng này ở độ tuổi 38, tiếp nối vị trí của Guido Westerwelle - nhân vật đã từ chức sau khi FDP thất bại liên tiếp trong các cuộc bầu cử địa phương đầu năm nay nhưng vẫn giữ chức ngoại trưởng...Chi tiết

Interview with Paul Allen on Idea Man


[Masgroup.vn] When he's not jamming with Mick Jagger or cheering on one of the professional sports teams he owns, investor and philanthropist Paul Allen spends his days exploring the world's final frontiers: outer space, the oceans, and the human brain. He and Bill Gates bonded in high school over their love of computers and went on to cofound Microsoft, the tech phenomenon that brought them both enormous riches (Forbes estimates Allen's personal fortune to be upward of $13 billion). Leaving the company in 1983 after a lymphoma diagnosis, he then experienced a 2009 recurrence of the disease that spurred him to write a memoir. The finished product, Idea Man, includes Allen's version of the Microsoft creation story and goes on to describe his recent adventures spearheading commercial spaceflight, manning his private submarine, and cultivating neuroscience research. Allen chatted with Goodreads founder Otis Chandler about the advance of technology and how soon we can expect true artificial intelligence...More

Về phong cách ra quyết định tập thể

[Masgroup.vn] Cách tư vấn của chúng tôi trong các dự án tái cấu trúc quản lý đòi hỏi sự tham gia của một tập thể các nhà quản lý của doanh nghiệp. Họ phải cùng nhau tham gia các buổi thuyết trình, thảo luận về chiến lược, tổ chức và điều hành doanh nghiệp, để cùng nhìn nhận các vấn đề, thống nhất chiều hướng phát triển và các đề xuất giải pháp cho những vấn đề của mình.Cách tiếp cận này vô hình trung lại phù hợp với một phong cách ra quyết định dựa trên sự đồng thuận của tập thể. Phong cách ra quyết định này thường thấy ở các doanh nghiệp Nhà nước, cho dù đã được cổ phần hóa....Chi tiết

18/05/2011

Làm thế nào để vượt qua sự tầm thường và bứt phá?

[Masgroup.vn] Nhân đọc “Từ tốt đến vĩ đại” của Jim Collins, Nhà xuất bản trẻ 2008. Trong cuốn sách này, Jim Collins đã đưa ra những nhận định rút ra từ cuộc khảo sát hàng chục công ty “vĩ đại”ở Mỹ. Vĩ đại theo tiêu chí của ông là những công ty có được sự phát triển liên tục và bền vững trong khoảng 15 năm, có thị giá của cổ phiếu cao gấp ít nhất là 2 lần so với những công ty đối chứng (cũng là những công ty có những giai đoạn tăng trưởng thuộc hàng sao của thị trường, nhưng thường nhanh chóng chững lại và/hoặc tuột dốc). Điều lý thú và giá trị của những nhận định này là nó không phải được rút ra từ những khảo cứu bàn giấy, lý thuyết, mà từ thực tiễn quản lý và những kết quả của thực tiễn quản lý đó ở những doanh nghiệp có thật...Chi tiết

17/05/2011

Chiến lược và việc quản trị theo hệ thống

[Masgroup.vn] Với nhiều người, mỗi khi đưa ra được một suy nghĩ hay quyết định gì đó quan trọng, người ta cho rằng đó là chiến lược, ví dụ “chiến lược năm nay của chúng ta là...”, “chiến lược của tôi đối với việc này là...”. Cách hiểu như vậy khiến nhiều người nhầm lẫn chiến lược với việc đưa ra được những quyết định quan trọng và họ tự tin rằng mình đã có chiến lược kinh doanh, thậm chí là chiến lược hay, tốt.
Chiến lược kiểu đó, trên thực tế, không phải là chiến lược, vì khi các nhà kinh doanh và quản lý đang dẫn dắt doanh nghiệp của mình đi từ ý tưởng quan trọng này đến quyết định quan trọng khác, thì đội ngũ của họ lại phải lay hoay như con mèo đang cố cắn cái đuôi của mình để thích ứng, những khoản đầu tư bị lãng phí vì đầu tư hôm nay mai lại không dùng được, hiệu quả kinh doanh thấp, không tận dụng được cơ hội và lợi thế của mình, dẫn tới hậu quả nặng thì doanh nghiệp chòng chành và có thể bị nhấn chìm, nhẹ thì hiệu quả đạt được thường kém bền vững...Chi tiết

Khái niệm chiến lược

[Masgroup.vn] Chiến lược xuất hiện đầu tiên trong nghệ thuật quân sự. Chiến lược là phương cách để chiến thắng một cuộc chiến tranh. Tất nhiên, nếu không thể chiến thắng trong từng trận đánh, đặc biệt là những trận đánh quan trọng, bạn thậm chí có thể không còn tồn tại, nói chi đến chiến thắng cuối cùng. Điều khác biệt giữa việc có chiến lược hay không có chiến lược nằm ở chỗ...Chi tiết

Bí quyết giúp công việc thuận lợi


[Masgroup.vn] Hàng ngày bạn làm việc trong công ty, bạn có nhiều mới quan hệ với sếp, đồng nghiệp và đối tác. Bạn mong muốn các mối quan hệ đó tốt đẹp và thuận lợi trong công việc. Công việc của bạn có thuận như bạn mong muốn không? Nếu bạn cảm thấy tình hình thực sự không ổn, hãy tham khảo những bí quyết sau để khắc phục một số trở ngại thường gặp...Chi tiết

16/05/2011

Lãnh đạo ngày nay cần những kỹ năng gì?

[Masgroup.vn] "Muốn tạo ra tương lai mới phải biết mơ mộng nhưng chỉ mơ mộng thôi thì không đủ. Người lãnh đạo cần phải thực tế ...CEO không thể phân tích tình huống bằng cách sử dụng các số liệu kinh nghiệm hay lý luận suy diễn; họ còn phải suy luận quy nạp theo ý tưởng và ước mơ của họ...". Để lãnh đạo với sự khôn ngoan thực tiễn là điều không hề dễ dàng. Một nhà lãnh đạo có tri thức thực hành phải đưa ra đánh giá và hành động trong khi mọi thứ thay đổi liên tục. Đồng thời anh ta phải xem xét điều gì là có lợi cho xã hội mặc dù việc xem xét đó có thể bắt nguồn từ các giá trị và nguyên tắc cá nhân. Để có được tri thức thực hành, người lãnh đạo cần có 6 kĩ năng cơ bản...Chi tiết 

15/05/2011

Marketing qua game: Kênh marketing thú vị

tiep-can-khach-hang-quang-cao-qua-game[Masgroup.vn] Quảng cáo trên TV và đài radio, trên báo, tạp chí và cả quảng cáo ngoài trời đã được sử dụng trong suốt nhiều năm, thập chí là cả thập kỷ qua. Ngành công nghiệp Computer game có lợi tức lớn và nhanh hơn nhiều lần so với ngành công nghiệp game trên thế giới...chi tiết

5 Phong cách lãnh đạo

[Masgroup.vn] Chọn phong cách lãnh đạo tùy theo hoàn cảnh công ty, thử thách công ty đang đối mặt, và nhu cầu của tập thể nhân viên có liên quan. Mời các bạn theo dõi...chi tiết

Quảng cáo hay quảng bá


[Masgroup.vn] Đứng trước quyết định quảng bá rộng rãi hình ảnh và sản phẩm của công ty, các doanh nghiệp có 2 lựa chọn: quảng cáo hay PR. Và đã có không ít các doanh nghiệp nhầm lẫn giữa 2 hình thức này và lựa chọn nhầm chiến lược cho công ty mình. Chi tiêt

14/05/2011

Giáo sư Philip Kotler giải đáp về PR và Quảng cáo


[Masgroup.vn] Philip Kotler giải đáp về PR và Quảng cáo Bài viết này muốn làm sáng tỏ tầm quan trọng của PR và quảng cáo trong mô hình marketing ngày nay. Qua một vài kết luận, hy vọng rằng những thắc mắc của bạn sẽ được làm sáng tỏ. Giáo sư Philip Kotler, hiện đang giảng dạy tại trường Kellog of Management. Chi tiết

Bảy hành động tiếp thị khi đưa ra một sản phẩm mới

[Masgroup.vn] Chính những hành động tiếp thị mang tính chiến lược và thông minh sẽ làm nên sự thành công đến ngạc nhiên này. Đó cũng là cách thức để khởi động một sản phẩm/dịch vụ mới, chiếm lĩnh thị phần và xây dựng một thương hiệu mạnh. Nhưng làm thế nào để đạt được điều này, đặc biệt trong một thị trường bão hòa như hiện nay? Cho dù bạn tung ra một sản phẩm hoàn toàn mới hay chỉ là sự mở rộng của dòng sản phẩm hiện tại, bảy hành động tiếp thị bắt buộc phải thực hiện dưới đây sẽ dẫn bạn tới thành công. Chi tiết

Bí quyết marketing dịch vụ

[Masgroup.vn] Hiện nay, trong vòng một tuần lễ, gần như phần lớn người tiêu dùng tại các thành phố lớn ngày nay không thể không sử dụng ít nhất là một dịch vụ từ các công ty khác nhau. Cho dù ghé qua tiệm rửa xe, sơn sửa văn phòng hay sửa chữa chiếc máy giặt, họ đều cần đến một dịch vụ từ các nhà cung cấp. Việc duy trì những mối quan hệ khách hàng mạnh mẽ được xem là chìa khoá tạo dựng thành công của các nhà cung cấp này. Chi tiết

Để có ý tưởng kinh doanh hoàn hảo

picture
[Masgroup.vn] Ý tưởng kinh doanh có ngay ở xung quanh bạn. Nó có thể được hình thành từ việc phân tích một cách thận trọng xu hướng thị trường và nhu cầu khách hàng, đôi khi được hình thành một cách tình cờ.Nếu bạn thích kinh doanh mà chưa biết nên khởi nghiệp ở lĩnh vực nào, có thể tham khảo một vài gợi ý dưới đây: Chi tiết

Bí quyết sử dụng thư quảng cáo qua e-mail

[Masgroup.vn] Sử dụng thư quảng cáo điện tử sẽ giúp bạn có một cơ hội lớn trong việc đưa ra những thông điệp đều đặn với giá cả thấp đến những người quan tâm tới sản phẩm của bạn. Thách thức lớn phát sinh ở đây đó là làm thế nào để những e-mail đó được người nhận mở ra, đọc và phản hồi lại cho bạn. Chi tiết

Tiêu chí thương hiệu mạnh

[Masgroup.vn] Hệ thống tiêu chí & thang điểm chương trình thương hiệu mạnh VN





Bảng thang điểm tiêu chí trụ cột
Năng lực lãnh đạo  10
Chất lượng 15
Năng lực đổi mới DN 10
Nhân lực 12.5
Bảo vệ thương hiệu 12.5
Tính ổn định 10
Kết quả kinh doanh (3 năm gần nhất) 30
Tổng cộng 100
Chi tiết

Kế hoạch tiếp thị

[Masgroup.vn] Một kế hoạch tiếp thị là công cụ giúp cho công ty bạn thu được càng nhiều giá trị càng tốt, xứng đáng với đồng tiền bạn bỏ ra. Nhiều doanh nghiệp chọn cách tiếp cận thị trường một cách ngẫu nhiên. Thật không may, việc này thường dẫn đến lãng phí tiền của. Một kế hoạch tiếp thị sẽ giúp bạn thiết kế kế hoạch hành động...Chi tiết

Quy tắc vị trí đầu tiên trong tiếp thị

[Masgroup.vn] Vấn đền căn bản trong tiếp thị là làm sao tạo được một chủng loại sản phẩm mà bạn là doanh nghiệp đầu tiên gia nhập vào thị trường. Đó là quy tắc dẫn đầu, sản phẩm hay thương hiệu sẽ dễ dàng đi vào tâm trí khách hàng khi bạn là người đầu tiên giới thiệu chúng hơn là thuyết phục mọi người rằng bạn có một sản phẩm tốt hơn sản phẩm đi đầu. Chi tiết